FAQ

Come effettuo un ordine su Panama shop?

Acquistare sullo shop Panama è facile, segui queste semplice istruzioni:

Sfoglia i nostri prodotti e lasciati ispirare!
Se sai già cosa stai cercando, usa la barra di navigazione o la barra di ricerca per trovarlo rapidamente;
Una volta trovato il prodotto giusto, seleziona la taglia e la quantità e fai clic sul pulsante "aggiungi al carrello".
Rivedi gli articoli nella tua shopping bag selezionando l'icona "shopping bag" in alto a destra della pagina;
Per procedere con l'acquisto, fai clic su "checkout", quindi aggiungi i dettagli di spedizione e pagamento per completare l'ordine;
Puoi effettuare il tuo acquisto come ospite o creando un account.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Panama accetta pagamenti da tutti i tipi di carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express);
PayPal;
Bonifico bancario

Quanto costa la spedizione?

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Cosa succede se non ricevo la mail di conferma d'ordine?

Attendi fino a 2 ore per la ricezione dell'e-mail di conferma nella casella di posta dell'indirizzo e-mail registrato.
Ti consigliamo di controllare anche la cartella di posta indesiderata/spam.
Se non ricevi l'e-mail di conferma puoi semplicemente contattarci al seguente indirizzo: customercare@panamabeachwear.it

Posso avere informazioni sullo stato della mia spedizione?

Certo che si!

Puoi controllare la tua spedizione grazie al tracking number che ti invieremo non appena l’ordine sarà spedito.
In caso di necessità, puoi sempre contattarci all’indirizzo email customercare

Come si utilizzano i codici sconto?

Puoi inserire il tuo codice sconto al momento del pagamento. Dovrai copiarlo esattamente come appare e quindi premere applica.
I codici promozionali non possono essere utilizzati insieme a promozioni aggiuntive e non si applicano agli articoli in saldo, se non diversamente specificato

Perchè non riesco ad utilizzare il mio codice sconto?

Il codice è scaduto (alcune offerte sono applicabili solo per un periodo di tempo limitato);
Puoi utilizzare un solo codice per ordine.
Il codice è stato scritto male o è stato copiato in modo errato.
Il codice non è valido per l'utilizzo sulla categoria di prodotto selezionato

Cosa faccio se non sono soddisfatta/o del mio acquisto?

Puoi effettuare un reso.

Per restituire il prodotto segui questi semplici passi: invia una e-mail richiedendo il reso all’indirizzo customercare@panamabeachwear.it, specificando il numero di ordine, il nome con cui è stato effettuato ed il motivo del reso;
Inserisci l’articolo nella confezione originale, inutilizzato e completo di cartellino;
Invia il tuo pacco all’indirizzo: Panama beachwear di Salzano Laura - Via Consalvo, 97 - 80125 Napoli (NA), Italy
Potrai effettuare la spedizione con il corriere che preferisci, ma è preferibile utilizzare un metodo tracciabile o saremo impossibilitati a procedere al rimborso in caso di smarrimento del pacco.
Una volta accettato il tuo reso, ti invieremo una e-mail di conferma alla quale ci risponderai fornendoci numero di conto, info paypal dove preferisci ricevere il rimborso che verrà accreditato solitamente in 7 giorni lavorativi.
Se trascorsa questa tempistica, non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, non allarmarti e contattaci inviando una e-mail all'indirizzo: customercare@panamabeachwear.it

Come devo lavare i costumi?

Ogni costume ha sul cartellino la sua care label, segui le indicazioni di lavaggio! In ogni caso ti consiglio di lavare i costumi a mano e alla rovescia con detergente per capi delicati in acqua fredda.
Porre ad asciugare in luogo ombreggiato alla rovescia.
Ti raccomando maggiore cura verso i tessuto con filo di lurex, la cui delicatezza e data dall intreccio di tanti filamenti brillantinati. Pertanto evitare lo sfregamento con accessori e zone ruvide.